Редакция от 13 августа 2026 года

1. Общие положения

1.1. Настоящее предложение («Оферта») в соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее — «ГК РФ») является публичной офертой Индивидуального предпринимателя Смирновой Антонины Николаевны, ИНН 027404967303, ОГРН 323028000165326 (далее — «Исполнитель»), адресованное любому юридическому или физическому лицу (далее — «Заказчик», «Пользователь») и содержит все существенные условия договора оказания услуг и продажи товаров, представленных на Сайте Исполнителя (далее — «Сайт», «Услуги», «Товары»).

Настоящая оферта вступает в силу с момента ее размещения на Сайте. Совершая акцепт настоящей Оферты (тем самым заключая настоящее Соглашение), Вы понимаете и соглашаетесь со всеми изложенными в ней условиями, в том числе соглашаетесь на обработку персональных данных. Согласие является неотъемлемой частью настоящей оферты.

1.2. Под акцептом настоящей Оферты понимается совершение регистрационных действий на данном Сайте и его поддоменах в виде заполнения всех требуемых Сайтом и (или) Ресурсами форм, проставления в чекбоксе галочки в графе «Согласен с договором оферты и политикой конфиденциальности» и подтверждения регистрации или оплаты на сайте antoninasmirnova.ru и его поддоменах.

1.3. Пользователи вправе обращаться к Исполнителю по вопросам исполнения настоящего Соглашения по адресу его места нахождения, а также по адресу электронной почты Исполнителя: antonina_citi@mail.ru.

2. Термины и определения

2.1. Сайт — размещенная в сети Интернет веб-страница по адресу: https://antoninasmirnova.ru и ее поддомены, где размещена настоящая оферта.

2.2. Ресурсы — площадки (сайты) и мессенджеры в сети «Интернет», где размещены материалы Исполнителя, включая Telegram-канал: https://t.me/smanni_artarea.

2.3. Материалы — обучающие курсы, марафоны, мастер-классы, практикумы и другие проекты Исполнителя в соответствии с программой, заявленной на Сайте.

2.4. Товары — перечень наименований ассортимента, являющегося продуктами авторского произведения Исполнителя, представленный на Сайте.

2.5. Услуги — в зависимости от контекста понимается следующий перечень:

Онлайн-сессия: индивидуальная или групповая психологическая консультация и коррекция в дистанционном формате.

Программа: структурированный курс, марафон, проект («Сказка», «Имена», «Наставничество» и др.) с комплексом материалов, обратной связи и сессий.

Информационный продукт: мастер-класс, практикум, запись эфира или иной материал, доступный в записи, предоставляемый по неисключительной лицензии.

Художественная работа: энергокартина или портрет, создаваемые по индивидуальному запросу Заказчика.

Диагностика: видео-компьютерная психодиагностика личности (ВКП).

2.6. Актуальная стоимость услуг и товаров Исполнителя — денежная сумма, указанная на Сайте Исполнителя и (или) в информационном источнике, принадлежащем Исполнителю, которая является актуальной с даты её фактической публикации на Сайте до момента, пока Исполнитель не опубликует новую стоимость услуг. Стоимость услуг Исполнителя не облагается НДС 20% по праву применения Исполнителем НПД.

2.7. Аудиовизуальное произведение — запись вебинаров, прямых эфиров, мастер-классов, непродолжительных курсов, практик и иных сообщений от Исполнителя.

2.8. Договор — письменное соглашение между Заказчиком и Исполнителем на оказание услуг, где определены условия и сроки оказания таких услуг Исполнителем.

2.9. Исполнитель, Владелец Сайта и Ресурсов — ИП Смирнова Антонина Николаевна, исполнитель, принимающий на себя обязательство по оказанию Пользователям услуг и продаже Товаров, составляющих предмет настоящего Соглашения.

2.10. Информационные услуги (Услуги) — услуги по предоставлению ограниченного доступа Пользователя к Ресурсам в соответствии с условиями настоящей Оферты, а также по консультированию Пользователя о порядке использования им указанных программно-технических объектов.

2.11. Личные данные — персональные данные Пользователя, которые доступны только Исполнителю. Личными персональными данными являются: электронный почтовый адрес Пользователя, его контактный телефон и адрес места проживания (регистрации), а также при прохождении успешной аттестации — предоставление паспортных данных, СНИЛС, данных документов о высшем и среднем-профессиональном образовании.

2.12. Онлайн-сессия (или Сессия) — индивидуальные и/или групповые онлайн встречи с Исполнителем, проходящие на платформе Telegram или иной обучающей онлайн платформе.

2.13. Пользователь (Заказчик, Слушатель) — физическое лицо, пользователь глобальной Сети Интернет и сторона данного Соглашения (при условии акцепта Оферты).

2.14. В настоящем Соглашении могут использоваться иные термины, не определенные в настоящем разделе. Толкование таких терминов будет осуществляться в соответствии со смыслом Соглашения, а также законодательством Российской Федерации. В случае отсутствия однозначного толкования термина в тексте Соглашения и в нормативно-правовых актах Российской Федерации, Стороны будут руководствоваться толкованием термина, сложившимся в Сети Интернет и в практике делового оборота. Настоящее Соглашение включает условия пользовательского соглашения.

3. Введение

3.1. Перед акцептом оферты просим вас внимательно ознакомиться с изложенными ниже условиями. Осуществляя регистрацию на Сайте, вы подтверждаете, что ознакомились с условиями оказания услуг и продажи товаров, вам известны правила их оказания и предъявляемые требования, понимаете изложенные условия и обязуетесь соблюдать их. Если вы не согласны с какими-либо пунктами оферты, либо они вам не ясны, то вы обязаны отказаться от оказания услуг и покупки товара. Оказание услуг и продажа товара без согласия с условиями оферты не допускается.

3.2. К оказанию услуг и продаже товара допускаются лица старше 18 лет, лица не достигшие указанного возраста допускаются к оказанию услуг и продаже товара с письменного разрешения родителей или официального опекуна.

3.3. Услуги не являются медицинскими и не подразумевают назначение лекарственных препаратов.

3.4. Исполнитель вправе отказать в предоставлении услуги и продаже товара в случае выявления психических отклонений и неадекватного поведения пользователей.

3.5. Перед тем как начать использование Сайта, Пользователь обязан ознакомиться с настоящим Соглашением, а также со всеми применимыми на Сайте правилами и иными документами, которые размещены в соответствующих разделах Сайта. Заказчик, являющийся юридическим лицом, обязан ознакомить своего представителя (Конечного пользователя) с условиями настоящего Соглашения.

3.6. После заполнения обязательных полей на Сайте и ознакомления с настоящим Соглашением Пользователь присоединяется (принимает) настоящее Соглашение, путем нажатия кнопки «Перейти к оплате», «Зарегистрироваться» или аналогичной, что по смыслу ст.ст. 435 и 438 Гражданского кодекса РФ является принятием (акцептом) оферты Исполнителя, а равно заключением договора. Оплата Вознаграждения Заказчиком юридическим лицом на основании выставленного Исполнителем счета также является принятием (акцептом) оферты Исполнителя.

3.7. Исполнитель после совершения акцепта оферты осуществляет присоединение Пользователя к Ресурсам, указанным на Сайте, путем направления доступа к ее содержимому для Пользователей, прошедших процедуру регистрации или оплаты. Пользователь несёт ответственность за несоответствие указанной им информации при регистрации и оплате и осознает весь риск неблагоприятных последствий, связанных с ее неверным указанием.

3.8. Исполнитель имеет право производить рассылку Пользователям, зарегистрированным на Сайте и Ресурсах, рекламно-информационных сообщений (высылать сообщения в аккаунты Пользователей, на их мобильные телефоны, указанные в качестве контактных, а также на их адреса электронной почты) о работе Сайта и Ресурсов, о его рекламных акциях и иных возможностях. Производя акцепт настоящего Соглашения, Пользователь соглашается с получением им рассылки. Пользователь вправе отозвать согласие на получение такой рассылки, уведомив Исполнителя письменно по адресу электронной почты: antonina_citi@mail.ru.

3.9. Пользователь не имеет какого-либо права копировать любую размещенную на Сайте и Ресурсах информацию, которая доступна ему как до, так и после прохождения процедуры регистрации.

3.10. Размещенные на Сайте или Ресурсах Аудиовизуальные произведения являются объектами интеллектуальной собственности, исключительные права на которые принадлежат Исполнителю. Пользователю предоставляется неисключительное право (неисключительная лицензия) использования Аудиовизуальных произведений только путём их просмотра с использованием Сайта и Ресурсов. Любое иное использование Аудиовизуальных произведений запрещено.

3.11. Пользователю запрещается копирование материалов других Пользователей и совершение каких-либо иных действий, которые прямо или косвенно ущемляют права и интересы Исполнителя, экспертов, Ведущих и (или) третьих лиц. Исполнитель при обнаружении нарушений со стороны Пользователя вправе заблокировать Аккаунт Пользователя и в зависимости от нарушения предъявить претензию Пользователю или обратиться в суд для защиты своих прав и законных интересов.

3.12. Акцептовав настоящее Соглашение, Пользователь дает полное безоговорочное согласие на использование Исполнителем Материалов: фотографий, изображений, текстов, рисунков, планов, набросков, и иных объектов, включая Работы Пользователей, которые загружаются Пользователем на Сайт или Ресурсы и которые используются Исполнителем на условиях, установленных настоящим Соглашением.

4. Порядок оказания услуг по проведению индивидуальной и групповой сессии

4.1. Оказанием услуг по проведению индивидуальных и групповых сессий является дистанционное консультирование Пользователей на платной основе, включая, но не ограничиваясь, предоставление доступа к Сессии, получив который, Пользователь впервые узнаёт и/или дополняет ранее полученные им знания в области самопознания и личностного роста, в том числе посредством методик достижения определенных личностных характеристик, повышения уровня и/или качества жизни.

4.2. Исполнитель предлагает любому Пользователю возможность выбора одного или нескольких онлайн-сессий в соответствии с заявленной тематикой таких Сессий и требованиями к их доступу.

4.3. До начала проведения Онлайн-сессии Пользователю всегда доступна информация о Сессии следующего содержания: сведения о содержании Сессии; формат; порядок согласования даты и времени проведения Сессии; длительность; стоимость. Пользователь соглашается с тем, что дата (и/или время) начала Онлайн-сессии может быть изменена на более позднюю. Указанное изменение сроков связано с непредвиденными обстоятельствами, в том числе болезнью, командировкой Исполнителя, его непредвиденными семейными обстоятельствами, техническими проблемами Сайта или социальных сетей.

4.4. Для проведения личных Сессий, Программ и индивидуальных Художественных работ Заказчик и Исполнитель согласовывают запрос в письменном виде (в переписке).

4.5. Доступ к Онлайн-сессии предоставляется посредством отправки Пользователю активной гиперссылки, которая высылается на его электронный адрес или мессенджер, указанный при регистрации, после получения от Пользователя оплаты.

4.6. Прохождение Сессии не гарантирует достижение личностных характеристик, обозначенных в теме Сессии и повышение уровня жизни — это зависит только от желания, способностей, вовлеченности Пользователя и готовности следовать рекомендациям.

4.7. При прохождении Сессии Пользователь самостоятельно принимает решение о том, каким образом он будет распоряжаться полученной информацией, а также несет ответственность за свое психическое и эмоциональное состояние. В случае, если Пользователь понимает, что прохождение Сессии нарушает его психологическое состояние, вызывает негативные неконтролируемые чувства и эмоции, а также в иных подобных ситуациях, он обязан прервать прохождение Сессии и в необходимых случаях обратиться за профессиональной психической или психологической помощью.

4.8. Аудиовизуальные произведения, представленные в Сессии, являются объектами интеллектуальной собственности в соответствии с частью IV Гражданского кодекса РФ, исключительные права на которые принадлежат Исполнителю. Исполнитель предоставляет Пользователю неисключительное право использования Аудиовизуальных произведений только путём просмотра с использованием Ресурсов.

4.9. Копирование, распространение и иное использование Аудиовизуальных произведений, за исключением просмотра, не допускается и является нарушением исключительных прав Исполнителя. В случае выявления нарушения Исполнитель имеет право обратиться в суд для привлечения Пользователя к ответственности в соответствии со статьей 1301 Гражданского кодекса РФ (в частности, для взыскания компенсации в размере до 5 миллионов рублей).

4.10. В случае отмены Сессии, оплаченной Пользователем, по инициативе Исполнителя, Пользователь вправе запросить возврат денежных средств, либо, вместо возврата денежных средств, перенаправить неиспользованный остаток денежных средств в счет оплаты другой Сессии.

4.11. Возврат денежных средств, ранее выплаченных Пользователем, производится тем же способом, что и их оплата.

4.12. Услуги считаются оказанными с момента предоставления Пользователю доступа к Онлайн-сессии.

4.13. Пользователь может быть не допущен к Сессии в случае наличия признаков и нарушения запретов, установленных Исполнителем.

5. Порядок предоставления Программ и Информационных продуктов

5.1. Оказанием услуг по предоставлению неисключительной лицензии (доступа) к Аудиовизуальным произведениям и Программам Пользователям на платной основе, получив который, Пользователь впервые узнаёт и/или дополняет ранее полученные им знания в области самопознания и личностного роста.

Исполнитель в рамках дистанционного обучения, согласно условиям Оферты, предоставляет доступ Пользователю, оплатившему услуги Исполнителя, к:

- личному кабинету Пользователя на платформе GetCourse (и/или иной платформе);

- закрытым чатам соответствующего потока Программы (мессенджер Telegram и иные программы обмена сообщениями и/или социальные сети);

- модулям Программы согласно оплаченному Пользователем тарифу участия;

- онлайн-мастермайндам и онлайн-вебинарам в закрытом чате Telegram (при наличии в Программе согласно оплаченному тарифу участия);

- методическому материалу (в текстовом и/или видео/аудио формате), при наличии в Программе, согласно оплаченному тарифу участия;

- видеозаписям по итогам онлайн-мастермайндов и/или онлайн-вебинаров/прямых эфиров в социальных сетях, практических тренингов, мастер-классов, текстовых материалов, заданий, инструкций (при наличии в Программе, согласно оплаченному тарифу участия);

- консультациям по услугам, ответам на вопросы Пользователя, связанные с применением им информации и материалов Программы (при наличии в Программе, согласно оплаченного тарифа участия);

- индивидуальным и групповым онлайн-встречам с Исполнителем (при наличии в Программе, согласно оплаченного тарифа участия).

5.2. Сайт и (или) Ресурсы предлагают любому Пользователю возможность выбора одного или нескольких Аудиовизуальных произведений в соответствии с заявленной тематикой и требованиями к их доступу. Точный перечень предоставляемых Пользователю услуг, их объем, стоимость и порядок предоставления определяются условиями размещенных на Сайте Программ. Пользователь не вправе требовать от Исполнителя больший объем услуг, чем это определено содержанием приобретенной Пользователем Программы.

5.3. Пользователю на Сайте всегда доступна информация о наименовании Программы, сведения о содержании Программы; дата начала и дата окончания Программы; тема; стоимость (тарифы); продолжительность, программа, срок доступа к материалам обучения; содержание пакетов Программы. Пользователь соглашается с тем, что дата начала Программы может быть изменена на более позднюю, в этом случае дата окончания Программы будет увеличена соразмерно фактическому количеству дней переноса даты начала. Указанные изменения сроков связаны с непредвиденными обстоятельствами, в том числе болезнью Исполнителя, командировкой Исполнителя, его непредвиденными семейными обстоятельствами, техническими проблемами Сайта или социальных сетей.

5.4. Доступ к Программе предоставляется посредством отправки Пользователю активной гиперссылки на Ресурсы, которая высылается на Сайте после получения от Пользователя оплаты, или иным путем, определяемом Исполнителем и (или) его представителями в одностороннем порядке.

5.5. Доступ к урокам, включенным в Программу, открывается в день, установленный Программой. Доступ к Аудиовизуальным материалам, Telegram-каналу и чату предоставляется на установленный Программой срок.

5.6. Прохождение обучения не гарантирует достижение личностных характеристик, обозначенных в теме Аудиовизуального произведения и повышение уровня жизни — это зависит только от желания, способностей, вовлеченности Пользователя и готовности следовать рекомендациям. Услуги по настоящей Оферте ограничены предоставлением Пользователю информации и формированием навыков для их самостоятельного использования согласно Программе.

5.7. При прохождении обучения Пользователь самостоятельно принимает решение о том, каким образом он будет распоряжаться полученной информацией, а также несет ответственность за свое психическое и эмоциональное состояние. В случае, если Пользователь понимает, что прохождение обучения нарушает его психологическое состояние, вызывает негативные неконтролируемые чувства и эмоции, а также в иных подобных ситуациях, он обязан прервать прохождение обучения и в необходимых случаях обратиться за профессиональной психиатрической или психологической помощью.

5.8. Аудиовизуальные произведения, доступ к которым предоставлен Пользователю, являются объектами интеллектуальной собственности в соответствии с частью IV Гражданского кодекса РФ, исключительные права на которые принадлежат Исполнителю. Исполнитель предоставляет Пользователю неисключительное право использования Аудиовизуальных произведений только путём просмотра с использованием Ресурсов.

5.9. Копирование, распространение и иное использование Аудиовизуальных произведений, за исключением просмотра, не допускается и является нарушением исключительных прав Исполнителя. В случае выявления нарушения Исполнитель имеет право обратиться в суд для привлечения Пользователя к ответственности в соответствии со статьей 1301 Гражданского кодекса РФ (в частности, для взыскания компенсации в размере до 5 миллионов рублей).

5.10. В случае прекращения доступа к Аудиовизуальным произведениям, оплаченным Пользователем, по инициативе Исполнителя, Пользователь вправе запросить возврат денежных средств пропорционально фактически использованному доступу к Аудиовизуальным произведениям в рамках обучения, либо, вместо возврата денежных средств, перенаправить неиспользованный остаток денежных средств в счет оплаты доступа к другому Аудиовизуальному произведению.

5.11. Возврат денежных средств, ранее оплаченных Пользователем, согласно изложенным в настоящем Соглашении условиям, производится тем же способом, что и их оплата.

5.12. Услуги считаются оказанными с момента предоставления Пользователю доступа к Программе.

5.13. Исполнитель имеет право:

- самостоятельно определять формы и методы оказания услуг;

- изменять расписание как до начала Программ, так и в процессе их проведения, с предварительным уведомлением Пользователя по адресу электронной почты, указанному им при регистрации;

- в одностороннем порядке менять и дополнять содержание модулей Программ и рекомендаций для Пользователя;

- в одностороннем порядке вносить изменения в настоящую Оферту при условии обязательного опубликования новой редакции на Сайте;

- вносить корректирующие изменения в содержание Программы, направленные на их актуализацию и улучшение без потери качества для Пользователя, включая внесение изменений в их содержание, количество, формат проведения, а также заменять Экспертов. Стороны соглашаются, что такое изменение не является односторонним изменением условий Оферты, а представляет собой техническую корректировку.

5.14. Пользователь обязан:

- самостоятельно отслеживать изменения и корректировки, вносимые Исполнителем;

- предоставлять Исполнителю актуальную информацию, необходимую для направления Пользователю информационных материалов, а также для оперативной связи с Пользователем в рамках оказания услуг;

- иметь персональный компьютер или иное портативное (мобильное) устройство с доступом в сеть Интернет, оборудованное наушниками и микрофоном, с программным обеспечением, необходимым и достаточным для получения приобретенных услуг;

- не предоставлять свою Учетную запись и доступ третьим лицам для их доступа к Программам, а также не предоставлять иными способами доступ к полученным материалам третьим лицам. При выявлении факта доступа третьих лиц к Программам по вине Пользователя по требованию Исполнителя, направляемому на адрес электронной почты Пользователя, Пользователь обязан оплатить штраф в размере 1 000 000 (один миллион) рублей. Размер штрафа обусловлен степенью возможного либо причиненного вреда правам и законным интересам Исполнителя, который многократно превышает стоимость услуг, оплаченных Заказчиком по Договору.

5.15. Услуги не рекомендованы для лиц, которые страдают психическими расстройствами, такими как: шизофрения, психопатическое расстройство, острые психотические состояния, биполярное аффективное расстройство, рекуррентная депрессия, расстройства настроения, вызванные употреблением психо-активных веществ в стадии интоксикации или абстиненции, депрессивные расстройства с наличием суицидальных тенденций в анамнезе, пост-травматические стрессовые расстройства, для лиц с хроническими органическими нарушениями головного мозга, в том числе с эпилепсией.

5.16. Услуги не рекомендованы в период беременности и лактации.

5.17. Рекомендовано воздержаться от участия в Программах лицам, находящимся в острой стадии хронических заболеваний.

5.18. Исполнитель не несет ответственности за несоответствие Программы ожиданиям Пользователя и (или) Заказчика.

6. Условия оказания услуг

6.1. Оказание услуг Заказчику осуществляется в дистанционном формате с использованием сети Интернет. Заказчику (Слушателю) предоставляются материалы, в том числе для самостоятельной работы.

6.2. Заказчик обязан выполнять нормы поведения, предусмотренные правилами поведения, размещенными в чатах Исполнителя.

6.3. До начала оказания услуг Заказчик должен ознакомиться с правилами и техниками, размещенными в личном кабинете на Ресурсах, а также самостоятельно отслеживать изменения, которые могут вноситься Исполнителем при необходимости.

6.4. Заказчик обязан добросовестно выполнять все задания, предусмотренные Исполнителем в процессе оказания услуг. Заказчик обязан своевременно выполнять и предоставлять для проверки результаты самостоятельных заданий. Предоставление результатов выполненного задания для проверки является обязательным и непременным условием допуска Заказчика к следующему этапу оказания услуг.

6.5. В случае неисполнения Заказчиком условий, установленных настоящим пунктом, Исполнитель будет расценивать как воспрепятствование Заказчика (Слушателя) качественному оказанию услуг Исполнителем, в связи с чем Исполнитель не будет нести ответственность за снижение качества оказываемых Заказчику услуг, а Заказчик утрачивает право ссылаться на ненадлежащее качество оказания услуг. Услуги при этом будут считаться оказанными в полном объеме и с надлежащим качеством.

6.6. В случае, если Заказчик использует меньшее количество услуг, чем предусмотрено в выбранном Заказчиком тарифе, недополученные по вине Заказчика Услуги будут считаться оказанными Заказчику в полном объеме и с надлежащим качеством, возврат денежных средств в этом случае не производится.

6.7. Акт сдачи-приемки оказанных услуг Сторонами Договора не подписывается.

7. Изменение условий оказания услуг. Отказ от договора

7.1. Заказчик обязан незамедлительно уведомить Исполнителя о предстоящем изменении любых данных, предоставленных Исполнителю в процессе исполнения Договора, в письменной форме через свой e-mail, указанный при регистрации.

7.2. Исполнитель обязан незамедлительно уведомить Заказчика об изменении своих контактных данных в письменной форме по электронной почте и путем размещения информации на Сайте.

7.3. Исполнитель вправе изменить график проведения занятий, заблаговременно предупредив об этом Заказчика.

7.4. Исполнитель уведомляет Заказчика о соответствующих изменениях через личный кабинет Заказчика, мессенджер Telegram или другие мессенджеры. При этом Заказчик обязан самостоятельно отслеживать актуальность информации в мессенджерах и в личном кабинете.

7.5. При наличии уважительных причин (болезнь, командировка, иное, на усмотрение Исполнителя) и с согласия Исполнителя, Заказчик вправе отказаться от участия в занятии. В таком случае Исполнитель предоставляет Заказчику видеозаписи занятия.

7.6. Заказчик вправе отказаться от Договора в любое время, направив заявление на e-mail Исполнителя.

Порядок возврата в зависимости от типа услуги:

7.6.1. Для Онлайн-сессии: Возврат производится при отказе за 48 часов и более до начала сессии за вычетом фактических расходов (банковские комиссии и пр.). При отказе менее чем за 48 часов возврат не производится.

7.6.2. Для Информационных продуктов (записей мастер-классов, курсов в записи): Возврат не производится, так как услуга считается оказанной с момента предоставления доступа к материалу.

7.6.3. Для Программ, Наставничества и Художественных работ: Возврат производится за вычетом стоимости фактически оказанных услуг и подтверждённых расходов Исполнителя. Фактические расходы Исполнителя, понесенные в связи с оказанием услуг по Договору на каждого Слушателя, составляют: 3000 (три тысячи) рублей — стоимость предоставления Слушателю доступа на образовательную платформу + 10% от стоимости услуг по Договору — вознаграждение агента по привлечению клиентов, а также иные расходы, понесенные Исполнителем при оказании Услуг (банковские комиссии в случае оплаты Заказчиком с использованием рассрочки платежа, подготовка раздаточных материалов и т.д.).

7.7. Возврат денежных средств осуществляется Исполнителем на основании заявления Заказчика в течение 10 (десяти) дней с даты получения Исполнителем корректно заполненного заявления Заказчика об отказе от оказания услуг. Для возврата оплаты Заказчик направляет по адресу электронной почты Исполнителя: antonina_citi@mail.ru заявление на возврат денежных средств.

7.8. В случае возврата Заказчику денежных средств до окончания оказания услуг, договор считается расторгнутым досрочно.

7.9. Уведомление об отказе от оказания услуг (заявление на возврат денежных средств) должно содержать контактные данные Заказчика, указанные в Заявке, а также банковские реквизиты для перечисления средств. К уведомлению (заявлению) должны быть приложены копии документов, подтверждающих факт оплаты, а также копия паспорта Заказчика (страницы с личными данными и местом жительства).

7.10. Если Заказчик участвует в специальных предложениях Исполнителя, предусматривающих предложение о том, что при покупке какого-либо продукта другой продукт передается в подарок, то в случае отказа от прохождения всех продуктов, включенных в специальное предложение, возврат стоимости осуществляется за вычетом стоимости переданного в подарок продукта, который успел пройти Заказчик.

7.11. Если Заказчик участвует в специальных предложениях Исполнителя, в которых за покупку двух и более продуктов предусмотрена скидка, то в случае отказа от прохождения всех продуктов, включенных в специальное предложение, возврат стоимости осуществляется за вычетом полной стоимости пройденного продукта, без учета скидки по специальному предложению.

8. Права и обязанности сторон

8.1. Исполнитель обязуется:

8.1.1. Перед совершением оплаты Заказчиком, предоставить Заказчику всю необходимую информацию о выбранной Заказчиком Услуге, стоимости и Тарифах на Сайте Исполнителя.

8.1.2. Осуществлять консультационную поддержку относительно предоставляемых услуг, порядка и правил регистрации и оплаты по электронной почте Исполнителя с 9:00 до 18:00 по московскому времени по рабочим дням (пн.-пт.).

8.1.3. Предоставить доступ к Ресурсам после оплаты Заказчиком Услуги на срок, указанный в описании конкретной Программы или Информационного продукта.

8.2. Исполнитель имеет право:

8.2.1. Привлекать к оказанию Услуг третьих лиц, приглашённых спикеров, экспертов без предварительного получения на то согласия Заказчика.

8.2.2. Изменять условия оказываемых Услуг, в том числе предоставления доступа к Ресурсам, уведомляя об этом Заказчика путем размещения информации на Сайте Исполнителя.

8.2.3. Если Заказчик продолжает пользоваться Услугами Исполнителя, это квалифицируется как согласование таких условий.

8.3. Заказчик обязуется:

8.3.1. Самостоятельно и своевременно знакомиться с информацией об услугах Исполнителя на Сайте до момента подачи заявки о покупке выбранной Услуги, а также с изменениями указанных условий.

8.3.2. При покупке Услуги Исполнителя и заполнении заявки на Сайте указывать достоверную, полную и точную информацию о себе.

8.3.3. Самостоятельно отслеживать срок начала оказания Услуг по Программе.

8.3.4. Оплатить Услуги на условиях и по стоимости, действующих на момент оплаты.

8.3.5. При покупке Услуги Исполнителя в рассрочку своевременно оплачивать выбранную Услугу.

8.3.6. Соблюдать исключительные и авторские права Исполнителя и иных третьих лиц.

8.3.7. Не осуществлять запись и не распространять любым способом в коммерческих или некоммерческих целях предоставляемую Исполнителем информацию и материалы в рамках настоящего Договора.

8.3.8. Не создавать на основе полученной информации любые информационные продукты с целью извлечения коммерческой прибыли.

8.3.9. Не передавать доступ к Ресурсам третьим лицам и обеспечить конфиденциальность полученной информации.

8.3.10. Незамедлительно уведомить Исполнителя об изменении своих персональных и контактных данных в письменной форме посредством контактного e-mail.

8.3.11. Выполнять все правила, отраженные в настоящем Договоре, на Ресурсах.

8.3.12. Соблюдать порядок и дисциплину при получении доступа к Ресурсам, не создавать своими действиями неудобства для других Заказчиков.

8.3.13. Не осуществлять любые способы агитации и подстрекательства иных Заказчиков в целях использования каких-либо конкурентных для Исполнителя продуктов или услуг, не размещать информацию, каким-либо образом дискредитирующую Исполнителя.

8.3.14. Не передавать полученный логин и пароль к Ресурсам третьим лицам.

8.3.15. В случае несоблюдения указанного условия Исполнитель не несёт какой-либо ответственности за оказание Услуг лицу, любым способом получившему данные учётной записи Заказчика, а также не несет обязанности компенсировать уплаченные денежные средства и/или отрезок времени, в который логин и пароль Заказчика были в фактическом владении третьего лица.

8.3.16. Незамедлительно известить Исполнителя о случаях утери доступа к Ресурсам.

8.3.17. При нарушении условий настоящих пунктов Исполнитель оставляет за собой право не допустить Заказчика к Ресурсам и отстранить Заказчика от прохождения Программы без права восстановления доступа. При этом денежные средства, выплаченные Заказчиком, не возвращаются и считаются неустойкой.

8.3.18. Лично проходить все мероприятия Программы в сроки, установленные Исполнителем.

8.3.19. Художественная работа (энергокартина, портрет) является уникальным результатом интеллектуальной деятельности. Исполнитель передает Заказчику материальный носитель (холст). Все права на созданный образ, включая право на его воспроизведение, копирование и создание производных работ, остаются за Исполнителем. Заказчик не вправе использовать изображение для коммерческих целей без отдельного письменного согласия Исполнителя.

8.4. Заказчик имеет право:

8.4.1. Делать письменные записи во время доступа к Ресурсам, получать разъяснения по представленным материалам, получать полную информацию о содержании и порядке предоставления Услуг Исполнителем.

9. Оплата услуг и их стоимость

9.1. Услуги подлежат оплате посредством платёжных систем, информация о которых доступна для Пользователя на Сайте Исполнителя.

9.2. После выбора Услуги Пользователем происходит перенаправление на сайт платежной системы, где Пользователь производит оплату. Оплата может быть разовой, в том числе путем предоставления рассрочки, если это предусмотрено соответствующим тарифом, или путем оформления подписки. При выборе способа оплаты путем подписки Пользователь оставляет данные своей банковской карты и соглашается, что подписка будет автоматическим путем списания ежемесячно указанной на Сайте суммы за соответствующую подписку.

9.2.1. Для формата «Наставничество», включающего несколько Сессий, оплата производится за весь блок. График Сессий согласовывается Сторонами дополнительно.

9.3. Исполнителем также предусмотрена возможность частичной оплаты услуг. В этом случае Пользователь оплачивает часть суммы и получает доступ к Услугам до определенной даты, указанной в Программе в личном кабинете. Вторую часть суммы Пользователь вносит не позднее этой даты, в противном случае доступ прекращается.

9.4. По всем финансовым вопросам взаимодействие осуществляется по электронному почтовому адресу: antonina_citi@mail.ru.

9.5. Все возвраты денежных средств Пользователю производятся за минусом комиссий платежных систем, посредством которых Пользователь оплачивал ту или иную Услугу, а также за минусом иных фактически понесенных Исполнителем расходов, связанных с исполнением обязательств по Договору.

10. Система обратной связи

10.1. На протяжении оказания услуг Пользователь имеет право задавать вопросы в рамках указанной тематики. Ответы на вопросы пользователей производятся в порядке поступления.

10.2. Срок ответа ограничен временем проведения Онлайн-сессии или рамками Программы.

10.3. Исполнитель оставляет за собой право оставить вопрос без ответа в случае, если:

- вопрос задан не по теме;

- отсутствует вложение, на которое ссылается Пользователь;

- вопрос содержит ненормативную лексику или оскорбительные предложения;

- отсутствует вопрос или по его тексту точно определяется отсутствие необходимости ответа.

10.4. Любое неправомерное общение Пользователя на Ресурсах Исполнителя даёт Исполнителю право заблокировать Аккаунт Пользователя. Под неправомерным общением считаются любые оскорбления, угрозы, издевательства, клевета и тому подобное. Блокирование Аккаунта Пользователя по указанным основаниям даёт Исполнителю право не возвращать денежные средства, оплаченные нарушителем.

11. Ограничения, гарантии и заверения

11.1. Консультационные услуги (сессии) ограничены и не рекомендованы для лиц, которые страдают психическими расстройствами, такими как: шизофрения, психопатическое расстройство, острые психотические состояния, биполярное аффективное расстройство, рекуррентная депрессия, расстройства настроения, вызванные употреблением психо-активных веществ в стадии интоксикации или абстиненции, депрессивные расстройства с наличием суицидальных тенденций в анамнезе, пост-травматические стрессовые расстройства, для лиц с хроническими органическими нарушениями головного мозга, в том числе с эпилепсией. В случае выявления признаков вышеуказанных расстройств, Исполнитель вправе отказать в проведении сессии/тренинга/практикума.

11.2. Консультационные услуги (сессии) не рекомендованы в период беременности и лактации.

11.3. Рекомендовано воздержаться от Аудиовизуальных произведений лицам, находящимся в острой стадии хронических заболеваний.

11.4. Заказчик заверяет и гарантирует:

11.4.1. Заказчик не имеет каких-либо заблуждений в отношении правового характера и содержания Договора и правовых последствий его заключения.

11.4.2. Заказчик является дееспособным лицом, понимающим значение своих действий и способным исполнить свои обязательства по Договору в полном объеме.

11.4.3. Заказчик не страдает психическими, неврологическими, поведенческими, а также иными видами расстройств и заболеваний, связанных с психическим и умственным состоянием.

11.4.4. Заказчик не утаивает от Исполнителя никакой информации, несообщение которой способно навредить Заказчику.

11.4.5. Заказчик понимает специфику оказываемых в рамках Договора услуг, а также тот факт, что их оказание может не привести к желаемому им результату, при этом Заказчик все равно желает их оказания.

11.4.6. Заказчик предоставляет Исполнителю право оказывать услуги таким образом, который Исполнитель сочтет наиболее целесообразным.

11.4.7. Заключая Договор, Заказчик действует по собственной воле, без какого-либо принуждения.

11.5. Заказчик, без каких-либо выплат в его пользу, дает Исполнителю право на использование своего изображения, а также персональных данных в любых видеороликах/видеозаписях/аудиозаписях, съемки/запись которых в рамках оказания услуг будут осуществляться Исполнителем, в рекламных и информационных целях. Все права на указанные видеоролики/видеозаписи/аудиозаписи принадлежат Исполнителю.

12. Заключительные положения

12.1. Настоящее Соглашение действует бессрочно.

12.2. Все споры и разногласия по настоящему Соглашению решаются посредством обмена электронными сообщениями между Пользователем и Исполнителем.

12.3. Если соответствующим судебным органом будет признано, что какое-либо положение настоящего Соглашения является недействительным, такое положение автоматически исключается из его текста, что не делает недействительными иные положения Соглашения.

12.4. По спорным вопросам Сторонами согласована процедура досудебного порядка урегулирования споров, согласно которому претензия Пользователя к Исполнителю должна быть передана в виде сканированной копии на электронный адрес antonina_citi@mail.ru с указанием в теме письма «Спорный вопрос». При отсутствии соглашения по спорному вопросу в течение 35 (Тридцати пяти) дней со дня получения претензии, заинтересованная сторона вправе обратиться в суд.

12.5. Сторонами согласована договорная подсудность — по месту нахождения Исполнителя.

12.6. Исполнитель не несет ответственности за сбои, возникающие в телекоммуникационных и энергетических сетях; действия вредоносных программ; противоправные действия третьих лиц; приостановление работы Ресурсов в связи с форс-мажорными обстоятельствами.

12.7. Настоящее Соглашение может быть изменено Исполнителем в одностороннем порядке в любой момент, в связи с чем на Пользователя возложена обязанность регулярно проверять актуальность текста настоящего Соглашения на Сайте.

12.8. Все, что не урегулировано настоящим Соглашением, определяется в соответствии с законодательством РФ.

13. Персональные данные

13.1. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации.

13.2. Принимая условия настоящего Договора, в соответствии с п.1, п.5 и п.10 ч.1 ст.6 Федерального закона от 27.07.2006 №152-ФЗ «О персональных данных» Пользователь дает Исполнителю свое согласие на любое действие (операцию) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с предоставляемыми персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

13.3. Обработка персональных данных осуществляется в целях исполнения настоящего Договора, включая, но не ограничиваясь: регистрация субъекта персональных данных на Сайте; использование субъектом Сайта; наполнение сведений в личном кабинете; контроль и эффективность исполнения Договора; предоставление особых условий и преимуществ; информирование субъекта о ходе исполнения Договора; рассылка и информирование о предстоящих мероприятиях, акциях; сбор статистических и маркетинговых данных; предоставление доступа к онлайн-материалам; составление ответов на поступающие запросы; передача персональных данных другим пользователям в соответствии с функционалом Сайта.

13.4. Перечень персональных данных устанавливается в процессе регистрации и может включать: фамилия, имя, отчество, паспортные данные, место жительства, почтовый адрес, дата рождения, номер телефона, адрес электронной почты, иные сведения, предусмотренные анкетой регистрации.

13.5. Обработка и хранение персональных данных осуществляется до момента достижения целей обработки персональных данных и/или до момента отзыва субъектом персональных данных согласия на обработку. Пользователь вправе в любое время отозвать свое согласие на обработку персональных данных путем направления обращения Исполнителю. В случае невозможности исполнения Договора вследствие отзыва согласия на обработку персональных данных, Договор будет считаться расторгнутым.

13.6. Обработка персональных данных граждан Российской Федерации осуществляется с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации.

13.7. Пользователь несет ответственность за достоверность, актуальность, полноту и соответствие законодательству Российской Федерации информации, предоставленной при регистрации на Сайте.

13.8. Более подробная информация о порядке и условиях обработки и защиты персональных данных размещена в Политике о защите персональных данных, принятой Исполнителем. Отказ от согласия на обработку персональных данных влечет невозможность исполнения договорных обязательств и влечет расторжение договора.

13.9. Принимая условия настоящей оферты, Пользователь дает свое согласие на получение информационной и/или рекламной рассылки от Исполнителя.

14. Реквизиты

ИНДИВИДУАЛЬНЫЙ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬ СМИРНОВА АНТОНИНА НИКОЛАЕВНА

Юридический адрес организации: 450022, Россия, Респ Башкортостан, г Уфа, ул Генерала Горбатова, д 3, корп 2, кв 108

ИНН 027404967303

ОГРН 323028000165326

Эл.почта (e-mail): antonina_citi@mail.ru